Três CRMs que valem a pena escolher em 2026. Formatos diferentes para times diferentes. Ranqueamos pelo qual é a escolha certa no seu estágio e motion — não pela contagem de features.
1. Attio — o CRM AI-native para B2B moderno
Attio é o CRM construído para como os times realmente trabalham em 2026: colaboração em tempo real, enriquecimento nativo, pronto para MCP, e um object model que não te pune por pensar fora de “Account / Contact / Opportunity”. Score ooligo: 9.1.
O que substitui: HubSpot para motions PLG e PLG-misturado-com-sales, as planilhas e bases de dados do Notion que seu time usa porque o CRM legacy não consegue modelar o workflow.
Por onde começar: escolha um motion (conversão PLG, pipeline de partners, relacionamentos de portfólio para fundos) e rode no Attio por um trimestre. A flexibilidade do data model fica óbvia imediatamente.
HubSpot é o CRM certo para a maioria das empresas com menos de 200 reps. Marketing, sales, service e CMS em uma suite, com Breeze AI espalhado pela plataforma. Mais barato que Salesforce, mais rápido de implantar, menos dívida de RevOps. Score ooligo: 8.8.
O que substitui: Salesforce para todos que ainda não deveriam estar no Salesforce, o franken-stack de Marketo + Outreach + Salesforce em empresas com menos de 50 reps.
Por onde começar: Sales Hub Professional + Marketing Hub Professional é o ponto de partida canônico. Resista ao upsell para Enterprise até realmente ter superado o Pro.
Salesforce é o CRM que você escolhe quando complexidade, regulação ou escala exigem. Tudo é configurável. Tudo também é caro. Agentforce te dá IA dentro do CRM; combine com Claude + MCP para a camada de assistant. Score ooligo: 8.5.
O que substitui: ele mesmo, a cada cinco anos, em um projeto gigante de migração — brincadeira, na maior parte. Realisticamente: qualquer outro CRM no topo do mid-market e além.
Por onde começar: se você já está no Salesforce, a pergunta não é se sair; é se seu data model e seu time de admin estão saudáveis. Se não está no Salesforce e está considerando, a barra deve ser alta.
Três CRMs que valem a pena escolher em 2026. Formatos diferentes para times diferentes. Ranqueamos pelo qual é a escolha certa no seu estágio e motion — não pela contagem de features.
1. Attio — o CRM AI-native para B2B moderno
Attio é o CRM construído para como os times realmente trabalham em 2026: colaboração em tempo real, enriquecimento nativo, pronto para MCP, e um object model que não te pune por pensar fora de “Account / Contact / Opportunity”. Score ooligo: 9.1.
O que substitui: HubSpot para motions PLG e PLG-misturado-com-sales, as planilhas e bases de dados do Notion que seu time usa porque o CRM legacy não consegue modelar o workflow.
Por onde começar: escolha um motion (conversão PLG, pipeline de partners, relacionamentos de portfólio para fundos) e rode no Attio por um trimestre. A flexibilidade do data model fica óbvia imediatamente.
Review completo do Attio →
2. HubSpot — o default para SMB e mid-market
HubSpot é o CRM certo para a maioria das empresas com menos de 200 reps. Marketing, sales, service e CMS em uma suite, com Breeze AI espalhado pela plataforma. Mais barato que Salesforce, mais rápido de implantar, menos dívida de RevOps. Score ooligo: 8.8.
O que substitui: Salesforce para todos que ainda não deveriam estar no Salesforce, o franken-stack de Marketo + Outreach + Salesforce em empresas com menos de 50 reps.
Por onde começar: Sales Hub Professional + Marketing Hub Professional é o ponto de partida canônico. Resista ao upsell para Enterprise até realmente ter superado o Pro.
Review completo do HubSpot →
3. Salesforce — o default enterprise
Salesforce é o CRM que você escolhe quando complexidade, regulação ou escala exigem. Tudo é configurável. Tudo também é caro. Agentforce te dá IA dentro do CRM; combine com Claude + MCP para a camada de assistant. Score ooligo: 8.5.
O que substitui: ele mesmo, a cada cinco anos, em um projeto gigante de migração — brincadeira, na maior parte. Realisticamente: qualquer outro CRM no topo do mid-market e além.
Por onde começar: se você já está no Salesforce, a pergunta não é se sair; é se seu data model e seu time de admin estão saudáveis. Se não está no Salesforce e está considerando, a barra deve ser alta.
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O que não está nesta lista (e por quê)
A escolha mínima viável
Se você está escolhendo novo em 2026:
Qualquer que escolha, coloque Claude + MCP em cima. O CRM é o sistema de registro. O assistant de IA é o que o torna útil.