Attio

O que é

Attio é um CRM customizável que agora se apresenta como “o CRM para revenue agêntico”. O modelo de dados não mudou: você define objetos, atributos, listas e views do jeito que o seu negócio funciona, sem o custo de administração que a Salesforce cobra nem as opiniões que o HubSpot impõe. O que mudou é tudo em volta.

Duas coisas se mexeram em 2026. A Attio lançou um servidor MCP hospedado e colocou ele em todos os planos, inclusive o Free. E reajustou preços: o Plus foi de $34 para $44 por usuário/mês e o Pro de $69 para $99, enquanto os objetos customizados — o motivo pelo qual a maioria dos times escolheu Attio — passaram para trás do plano Pro.

Por que aparece nos stacks de RevOps

• O acesso de agentes é first-party e começa em $0. O servidor fica em https://mcp.attio.com/mcp, autentica por OAuth sem API keys e expõe mais de 40 ferramentas sobre registros, listas, notas, tarefas, emails, reuniões e SQL somente leitura. Ele herda as suas próprias permissões do workspace em vez de passar por uma conta de serviço compartilhada: leituras são aprovadas automaticamente, escritas pedem confirmação. Os limites por workspace são 100 leituras/seg e 25 escritas/seg.
• Workflows são blocos de agentes, não só if-this-then-that. Triggers disparam em mudanças de registro, agendamentos, webhooks ou execuções manuais; a biblioteca traz mais de 20 agentes prontos, incluindo scoring contra o seu ICP, roteamento de leads, briefing pré-call, follow-up pós-call e enriquecimento. Blocos de lógica cobrem loops, ramificações e fallbacks, e você pode inserir JS próprio ou chamar um servidor MCP externo dentro de uma execução.
• Enriquecimento e histórico de interação são nativos. Registros de empresa carregam número de funcionários, ARR, capital levantado e categoria; registros de contato carregam força da relação e primeira/última/próxima interação por email e calendário, sem nenhum rep registrar call.

Preços

Por usuário/mês, com a cobrança anual 20% abaixo da mensal:

• Free — $0. Até 3 assentos, 3 objetos, 50,000 registros, 200 emails/mês
• Plus — $44 mensal, $35 anual. Até 10 assentos, 5 objetos, 250,000 registros
• Pro — $99 mensal, $79 anual. Assentos ilimitados, 12 objetos, 1,000,000 de registros, mais Call Intelligence, Sequences e objetos customizados
• Enterprise — sob consulta, cobrança anual. Objetos ilimitados, SSO, SCIM, limites de exportação CSV

Assentos são só metade da conta. A IA roda sobre créditos, em duas bolsas que zeram todo mês. Os créditos de assento — 100/500/1,000/2,500 por usuário/mês conforme o plano — são pessoais e bancam o Ask Attio. Os créditos de workspace — 250/1,500/10,000/sob consulta por workspace/mês — são compartilhados e bancam workflows, atributos de IA e o Ask Attio quando os créditos de assento de alguém acabam. Dentro de um workflow, escritas de dados e blocos de integração custam 1 crédito cada, enquanto triggers, lógica e consultas de dados são gratuitos, então o custo acompanha o que a execução realmente faz e não o quanto ela parece complexa.

Créditos de workspace extras são vendidos em pacotes a partir do Plus: +5,000/mês por $85 ($70 anual), +10,000 por $150 ($120), +25,000 por $330 ($260), +50,000 por $595 ($475). Um time de dez assentos no Pro com cobrança anual fica em $790/mês antes dos créditos, cerca de $9,480/ano; com um pacote de 10,000 créditos, aproximadamente $10,920/ano. O Free não tem pacote adicional nenhum: quando os 250 créditos de workspace acabam, a automação para até virar o mês.

Ideal para

Times de RevOps de 5 a 30 pessoas em empresas Série A a C que querem o CRM e a camada de agentes na mesma fatura, e que querem um agente lendo e escrevendo o pipeline por MCP sem um salto de middleware.

Não é para

Empresas que precisam de cadeias de aprovação e governança de território no nível da Salesforce. Times cujo requisito decisivo é SSO ou SCIM: os dois são exclusivos do Enterprise, então uma startup de 12 pessoas com questionário de segurança pula de $79 por assento direto para uma cotação. E times que compram principalmente para outbound: Sequences e Call Intelligence começam no Pro, então o Plus é um plano de registros, não um plano de venda.

Frente às alternativas

• Salesforce — escolha quando a avaliação gira em torno de governança, apps de parceiros ou um modelo de dados que financeiro e suporte já compartilham. Attio ganha no tempo até o primeiro schema útil; Salesforce ganha no que acontece no terceiro ano com 200 usuários.
• HubSpot — o Sales Hub Starter custa $20/assento/mês contra os $44 da Attio, e o Professional $100 contra $99. Escolha HubSpot quando automação de marketing e CRM têm que sair na mesma fatura; escolha Attio quando o modelo de objetos é o que você está comprando.
• Day.ai — o entrante que mais cresce em CRM AI-native, e o que cobra ao contrário: por agente, a $24/$60/$200, com usuários não-agente de graça. Escolha Day.ai quando o número que você quer na fatura é de agentes e não de pessoas; escolha Attio quando 10 ou mais humanos precisam de registros, relatórios e permissões de verdade.

Pontos de atenção

• Objetos customizados agora são recurso do Pro. O Plus limita você a 5 objetos e bloqueia os customizados de vez, o que quebra o caso de uso clássico da Attio de modelar parceiros ou investidores no plano barato. Guarda: liste os objetos de que você precisa antes de cotar o Plus; se forem mais de 5 ou algum for customizado, você está comprando Pro a $79 por assento anual, não Plus a $35.
• Créditos são a variável que morde. Um único workflow de roteamento de alto volume cobra 1 crédito por escrita e 1 por chamada de integração, e o Plus traz 1,500 créditos de workspace por mês. Guarda: comece na cobrança mensal, rode um ciclo inteiro, leia o consumo nas configurações do workspace e só então migre para o anual; e use o controle de admin “Set a limit” para limitar quanto da bolsa compartilhada o Ask Attio pode drenar.
• O preço andou entre 29% e 43% em um único ciclo. O Plus subiu de $34 para $44 e o Pro de $69 para $99 contra a escada que registramos em maio de 2026. Guarda: pegue os 20% de desconto anual e negocie uma tarifa plurianual na assinatura em vez de supor que a renovação do ano que vem se mantém.
• O Plus para em 10 assentos. Cruzar essa linha não é add-on, é troca de plano para o Pro a mais do que o dobro da tarifa por assento. Guarda: se o plano de headcount te coloca acima de 10 assentos dentro de doze meses, cote o Pro já na primeira call.
• MCP herda as permissões de quem autoriza. Um agente conectado por uma conta de owner escreve tudo o que aquele owner escreve. Guarda: dê aos agentes um usuário próprio na Attio com acesso restrito em vez de fazer OAuth a partir de um assento de admin.