Un Claude Skill que convierte la realidad caótica de los datos del pipeline en una narrativa de forecast de una página para la forecast call semanal: deals en commit, best-case y de pull-in; riesgos contra el commit; deals que se movieron esta semana y por qué; deals estancados. Lee Salesforce como fuente de verdad y Gong como verificación de lo que dicen los reps versus lo que dijeron los clientes.

Qué necesitas

Salesforce con disciplina limpia de Stage y Close Date
Acceso a la API de Gong para actividad por oportunidad
Claude Code o Claude.ai con el Skill cargado
El mapeo de stage a categoría de forecast de tu equipo
Una definición de “estancado” (por ejemplo, sin call de Gong en 14 días en un deal en commit)

Setup

Instala el Skill. account-forecast.skill en ~/.claude/skills/. Define SFDC_TOKEN y GONG_API_KEY.
Configura las reglas. Edita references/forecast-rules.md con: qué stages cuentan como commit, qué significa “estancado” en días y señales, y qué cuenta como un slip “real” de close-date versus uno esperado.
Ejecuta para un segmento. build_forecast_narrative(segment="enterprise-amer", week_ending="2026-05-01"). El Skill produce tres secciones: números, riesgo al commit, y comentario deal-por-deal sobre los que se movieron.
Pre-publica a Slack. Postea la narrativa al canal de forecast 30 minutos antes de la call en vivo para que los líderes la lean en frío y lleguen con preguntas más afiladas.

Cómo funciona

El Skill snapshotea Salesforce al horario de corte y luego computa deltas contra el snapshot de la semana anterior guardado localmente. Saca a la luz cada deal que cambió de stage, close date o monto, más cada deal que se sumó o salió de commit.

Para cada deal en commit, el Skill cruza con actividad de Gong. Si un deal está en commit pero tiene cero actividad del lado del cliente en 14 días, se flaggea. Si un deal entró a commit esta semana, el Skill saca la call más reciente del cliente y extrae un “por qué ahora” de una línea desde el transcript. Esta es la parte que los reps aman y odian por igual — hace defendible o visiblemente delgada la narrativa del rep.

La síntesis final es una sola página de Markdown. RevOps la revisa, agrega contexto y la envía.

A tener en cuenta

Disciplina de stage. Si los reps mueven deals a commit sin haber hecho el trabajo, ningún Skill arregla eso. Combina esto con un workflow de validación de progresión de stage.
El silencio en Gong no siempre es malo. Algunos buyers genuinamente se quedan callados durante procurement. El Skill flaggea; los humanos interpretan.
Almacenamiento del snapshot. Guarda los snapshots en algún lugar versionado (un bucket de S3, una tabla de Snowflake). Si solo haces diff contra el estado en vivo de la semana pasada, pierdes el audit trail y la señal del Skill se degrada.

Stack

Salesforce — estado del pipeline, historial de stages, montos de deals
Gong — señal de actividad y voz del lado del cliente
Claude — síntesis narrativa y surfacing de riesgos