Um Claude Skill que transforma a realidade bagunçada dos dados de pipeline numa narrativa de forecast de uma página para a forecast call semanal: deals em commit, best-case e de pull-in; riscos contra commit; deals que se mexeram essa semana e por quê; deals parados. Lê o Salesforce como fonte da verdade e o Gong como verificação do que os reps falam versus o que os clientes falaram.

O que você vai precisar

Salesforce com disciplina limpa de Stage e Close Date
Acesso à API do Gong para atividade por oportunidade
Claude Code ou Claude.ai com o Skill carregado
O mapeamento de stage para categoria de forecast do seu time
Uma definição de “parado” (por exemplo, sem call do Gong em 14 dias num deal em commit)

Setup

Instale o Skill. account-forecast.skill em ~/.claude/skills/. Defina SFDC_TOKEN e GONG_API_KEY.
Configure as regras. Edite references/forecast-rules.md com: que stages contam como commit, o que “parado” significa em dias e sinais, e o que conta como um slip “real” de close-date versus um esperado.
Rode para um segmento. build_forecast_narrative(segment="enterprise-amer", week_ending="2026-05-01"). O Skill produz três seções: números, risco ao commit e comentário deal por deal sobre os que se mexeram.
Pré-publique no Slack. Poste a narrativa no canal de forecast 30 minutos antes da call ao vivo para que os líderes leiam frio e cheguem com perguntas mais afiadas.

Como funciona

O Skill snapshota o Salesforce no horário de corte e depois computa deltas contra o snapshot da semana anterior guardado localmente. Mostra cada deal que mudou de stage, close date ou valor, mais cada deal que entrou ou saiu de commit.

Para cada deal em commit, o Skill cruza com atividade do Gong. Se um deal está em commit mas tem zero atividade do lado do cliente em 14 dias, é flagado. Se um deal entrou em commit essa semana, o Skill puxa a call mais recente do cliente e extrai um “por que agora” de uma linha do transcript. Essa é a parte que os reps amam e odeiam igualmente — torna a narrativa do rep defensável ou visivelmente fraca.

A síntese final é uma página única em Markdown. RevOps revisa, adiciona contexto e envia.

Pontos de atenção

Disciplina de stage. Se os reps movem deals para commit sem fazer o trabalho, nenhum Skill conserta isso. Combine com um workflow de validação de progressão de stage.
Silêncio no Gong nem sempre é ruim. Alguns buyers genuinamente ficam quietos durante procurement. O Skill flagga; humanos interpretam.
Armazenamento do snapshot. Guarde os snapshots em algum lugar versionado (um bucket S3, uma tabela do Snowflake). Se você só faz diff contra o estado ao vivo da semana passada, perde o audit trail e o sinal do Skill se degrada.

Stack

Salesforce — estado do pipeline, histórico de stage, valores de deals
Gong — sinal de atividade e voz do lado do cliente
Claude — síntese narrativa e surfacing de riscos